שאלות נפוצות

?איך ניתן ליצור קשר

ניתן ליצור איתנו קשר דרך הצ'אט ונענה לכם בהקדם באמצעות המייל, לכן חשוב להשאיר כתובת מייל תקינה 

?מתי מקבלים מספר משלוח לאחר ההזמנה 

מרגע ההזמנה לוקח עד כ-72 שעות עד שההזמנה יוצאת למשלוח, מרגע היציאה למשלוח תעודכנו במייל עם מספר מעקב וקישור לאתר המעקב 

?איפה מקבלים מספר משלוח

מספר המשלוח ינתן ברגע שההזמנה שביצעתם יצאה למשלוח ותתקבל אליכם במייל

?איך ניתן לאתר את המשלוח

מרגע קבלת המייל שההזמנה שלכם יצאה למשלוח תקבלו גם מספר מעקב שניתן ללחוץ עליו ולעקוב אחר החבילה שלכם

?האם האתר מאובטח

האתר מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה וחסיון נתונים. בכדי למזער חשיפת מידע אנחנו משתמשים בתקן PCI ולא שומרים את פרטי האשראי של המשתמשים. כמו כן, בכדי להגביר את אבטחת חשבונך אנו ממליצים לך לשמור את פרטי המשתמש שלך וסיסמתך בסודיות, לרענן אותה לעיתים תכופות ולהקפיד לא למסור אותה לאיש

?איך ניתן לשלם באתר

ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי מסוג ישראכרט, אמריקן אקספרס ופייפאל

?האם ניתן לבטל הזמנה או להחזיר

במקרה כזה שברצונכם לבטל מוצר או להחזיר, ניתן ליצור קשר עם השירות לקוחות שלנו באמצעות טאב "יצירת קשר" ונחזור אליכם בהקדם דרך המייל

?כמה זמן לוקח למשלוח להגיע

זמן האספקה המשוער נע בין 10 - 30 ימים, לרוב החבילות מגיעות ללא עיכובים